Estamos sempre buscando e descobrindo maneiras mais eficientes para entregar melhores produtos para nossos clientes. Não é apenas uma questão de contratar um serviço e receber o produto em uma caixa na conclusão do projeto. A questão é se o produto entregue é realmente o que o cliente precisa e se o valor investido terá retorno. Fábio Aguiar levará todos a uma reflexão de como estamos entregando nossos produtos (software), qual nível de satisfação estamos alcançando e se estamos realmente entregando valor de negócio para nossos clientes.